NÁKUPNÍ KOŠÍK
V prvním kroku jste vložili zboží do nákupního košíku. V této chvíli ještě není nic závazné. Objednávku můžete kdykoli zrušit. Kliknutím na ikonu 'ODESLAT OBJEDNÁVKU' (ve zeleném poli v levé části horního rohu obrazovky) se vám zobrazí obsah nákupního košíku. Zde je možné odebírat zboží. Jakmile máte výběr ukončen a košík obsahuje vámi požadované zboží, klikněte na tlačítko 'OBJEDNAT'.
OBJEDNÁVKA
Po kliknutí na tlačítko 'OBJEDNAT' jste odkázáni na formulář. Zde je možné ještě využít tlačítko 'NÁKUPNÍ KOŠÍK', kterým se vratíte do nabídky košíku. V této sekci se Vám zobrazí údaje o objednavateli, které řádně vyplňte a obsah nákupního košíku s příslušnou cenou k zaplacení. Po pečlivém vyplnění formuláře klikněte na tlačítko 'ODESLAT OBJEDNÁVKU'.
REKLAMACE
- Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.
- Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží. V písemném oznámení musí kupující uvést zjištěné vady, tj. musí uvést o jaké vady se jedná a jak se projevují.
Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:
Wohoz
Myslbekova 8
405 01 Děčín 1
tel.: + 420 412 518 623
mobil: 732 526 888
- K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.
- Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
- Prodávající se zavazuje informovat zákazníka nejpozději do tří dnů od obdržení reklamace, o postupu a vyřízení.
- Doba vyřízení reklamace prostřednictvím našeho internetového obchodu se prodlužuje na 60 dnů.
- O reklamaci nás ihned po odeslání informujte mailem: wohoz@wohoz.cz, nebo telefonicky: + 420 412 518 623, mobil: 732 526 888
ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
Aby pro Vás bylo nakupování na www.wohoz.cz opravdu bezrizikové, dodržujeme zásadu 'Záruka vrácení peněz'. Je nám jasné, že nemáte možnost si námi nabízené zboží předem prohlédnout. Můžete se zmýlit a můžete tak obdržet zboží, které jste vlastně ani nechtěli.
Jestliže zjistíte bezprostředně po obdržení zboží, že Vám z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte možnost ho bez uvedení důvodů vrátit a budou Vám neprodleně zaslány zpět Vaše peníze (bankovním převodem či složenkou).
Podmínkou vrácení peněz je:
Zboží musí být naprosto neporušené, v originálním neporušeném obalu, dobře zabalené, schopné dalšího prodeje.
Zákazník musí odeslat zásilku do 14 dnů od obdržení zboží.
Ve vracené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky.
Jsou vráceny pouze peníze za zboží, nikoli poštovné a balné. Reklamace zasílejte pouze běžnou balíkovou poštou, dobírkou nebude přijata.
Reklamaci zašlete na adresu:
WOHOZ - Petr Kyral
Myslbekova 8
40501
Děčín 1
Důležité upozornění:
Tato služba se vztahuje pouze na území České republiky.
Informujte nás prosím i v případech, že obdržíte poškozenou zásilku. Bohužel nemůžeme za bezchybné doručení ručit, ale i těmito reklamacemi se zabýváme.
POŠTOVNÉ A BALNÉ:
dobírka Česká pošta
- Cena zboží do 400,- Kč - poštovné 100,- Kč
- Cena zboží od 400,- do 2000,- Kč - poštovné 125,- Kč
- Cena zboží nad 2000,- Kč - poštovné ZDARMA
spedicí IN TIME
- Česká republika:
- Cena zboží do 2000,- Kč - dopravné 99,- Kč
- Cena zboží nad 2000,- Kč - dopravné ZDARMA
-
Slovenská republika:
- Cena zboží do 4000,- Kč - dopravné 200,- Kč
- Cena zboží nad 4000,- Kč - dopravné ZDARMA
Platba zboží
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží, doručeného prostřednictvím České pošty, s.p.
|
